Wij blijven u helpen! Lees hier ons beleid rondom COVID-19

Naar aanleiding van de ontwikkelingen rondom het coronavirus (COVID-19), hebben wij onze voorzorgsmaatregelen aangescherpt. Onze primaire focus ligt natuurlijk op het waarborgen van de gezondheid en het welzijn van onze klanten en medewerkers. Maar we stellen ook alles in het werk om u te blijven helpen. Om dat veilig en verantwoord te laten verlopen, delen we graag de volgende voorschriften.

Ons kantoor blijft open
Hoewel de meeste van onze collega’s momenteel van thuis uit werken, houden we ons kantoor open. We volgen de beslissingen van de overheid uiteraard op de voet. Onze openingsuren zijn van 7.30 uur tot 17.00 uur.

Van harte welkom op onze service en repair afdeling
Onze servicespecialisten heten u tijdens de reguliere openingstijden nog steeds van harte welkom in onze wachtruimte. Zij zijn extra alert op persoonlijke hygiëne en mogelijke ziekteverschijnselen en nemen alle richtlijnen van het RIVM in acht. Zo begroeten we elkaar niet met het geven van een hand maar groeten wij elkaar via spraak. Het dragen van een mondkapje is verplicht. Wij verzoeken u vriendelijk om zelf ook zorgvuldig met deze richtlijnen om te gaan.

Service en support op locatie
Ook onze monteurs nemen, wanneer zij aan jouw machine werken, alle richtlijnen van het RIVM zeer serieus. Probeer hier zelf ook aan mee te werken. Daarnaast nemen onze monteurs handgrepen, stuur ed. extra af om de risico’s te beperken. Wilt u een gemaakte afspraak annuleren? Neem dan z.s.m. contact op met onze Supportafdeling (support.nl@topcon.com of 033 2992939).

Volg online trainingen via myTopcon
Onze trainingen op locatie gaan voorlopig even niet door, ten zij dit anders is besproken. We geven u wel de kans om online bij te scholen. Gebruik uw eventuele vrijgekomen tijd om bij te blijven en te leren. Wanneer het dagelijkse leven weer normaal wordt, kunt u de nieuw verworven kennis direct in de praktijk toepassen. Neem gerust een kijkje op ons platform myTopcon.

myTopcon is ook beschikbaar als een “myTopcon Now!” -app om te downloaden in de gebruikelijke app-store. Uiteraard zijn wij ook online beschikbaar voor individuele trainingen op maat gemaakt in de vorm van webinars en/of in een Teamsomgeving. Ons supportteam staat u graag te woord. support.nl@topcon.com

We wensen u en uw familie een goede gezondheid. Graag snel tot ziens!

Meer verhalen