FC-5000: Ejecución lenta o en modo congelado

Si el FC-5000 funciona con lentitud o en modo congelado (como en una pantalla negra en blanco), algunas causas y soluciones posibles son las siguientes.

• Microsoft puede estar descargando o instalando automáticamente una actualización (véase el artículo relacionado en la parte inferior de la página).
• De manera similar al uso de Ctrl-Alt-Del en un ordenador de escritorio, mantenga presionado el botón de inicio del hardware en la parte inferior derecha (logotipo de Windows) mientras presiona brevemente el botón de encendido del hardware en la parte superior derecha. Aparecerá una pantalla azul que proporciona varias opciones para ayudar a diagnosticar el problema (como usar el Administrador de tareas) o simplemente para reiniciar el sistema.
• Sostener el botón de encendido del hardware solo durante 5 segundos normalmente le ofrece una pantalla deslizable para realizar un reinicio. Si esto no aparece, continúe presionando el botón de encendido durante 10 segundos (como soltar mientras el LED rojo de carga parpadea rápidamente) forzará un reinicio parcial. Si esto no ocurre, al mantener presionado el botón de encendido durante un conteo completo de 20 segundos (como hasta después de que el LED rojo se apaga por completo) se realizará un reinicio completo (que desconecta las baterías y drena el sistema), lo que exige que conecte una fuente de alimentación externa (como el cargador de pared) y posiblemente mantenga presionado el botón de encendido durante 2 a 3 segundos de nuevo (las baterías se volverán a conectar). Esto debería reactivar el sistema en la mayoría de los casos.
• Si el sistema continúa funcionando de forma lenta incluso después de haber ejecutado un reinicio parcial o total, el proceso de arranque no funciona correctamente o existen fallas en el sistema. Si no puede diagnosticar y resolver el problema, por ejemplo mediante el uso de las opciones de Administrador de tareas, Configuración del sistema (msconfig) u otras herramientas como lo haría en cualquier ordenador con la versión completa de Windows, entonces es posible que necesite usar las herramientas de recuperación que se encuentran en Start (Iniciar) > Settings (Configuración) > Update & Security (Actualización y seguridad) > Recovery (Recuperación) con la herramienta "Reset this PC" (Restablecer este PC).
• Si el sistema no responde lo suficientemente bien como para poder acceder y ejecutar este menú y estas opciones, entonces puede cargar el menú de arranque que proporciona opciones similares como "Restablecer este PC" o incluso para iniciar el sistema en modo seguro. Para acceder al menú de arranque, debe conectar un teclado USB (es posible que deba reiniciar el sistema una vez antes de pueda reconocerlo) para luego mantener presionada la tecla "Shift" (Mayús) mientras usa el botón de encendido en pantalla para seleccionar Restart (Reiniciar). La opción de encendido en pantalla se encuentra en el menú de inicio o en la esquina inferior derecha de la pantalla de seguridad que aparece cuando se realiza el equivalente a Ctrl-Alt-Del, como se explicó anteriormente.